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本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通，意在让新入职的员工：懂礼仪、会沟通、真正服务于工作，达到言行一致、内外兼修。● 掌握：职场中的各项礼仪规范
● 提升：沟通技巧，掌握职场中的关键对话
● 打造：个人良好的公众形象，赢得客户及同事好感
● 培养：知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才，让职场礼仪提升企业竞争力
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如何让员工以正确的责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。该课程设置从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立责任驱动，从而促进自己产生改变。
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如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，化解新生代员工管理中的问题，并寻求有效的激励和适当的管理模式，已成为企业员工管理的重要课题，也是进行本课题的初衷。● 识别——新生代员工给企业管理带来的10个痛点
● 学习——新生代员工4大心理特征和5大心理需求
● 学会——8类“问题员工”的管理技巧
● 掌握——员工非物质激励的天龙八部
● 演练——人性化管理的20个心理学法则
● 提炼——新生代员工管理10大痛点问题的解决对策和模型
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本次课程旨在帮助员工建立正确的职场、工作观念，并且给予具体的方法指导，将从职业生涯规划、自我认知、人际关系沟通等方面解决以上问题。让员工找到内在驱动力，提升个人的工作效率，帮助企业打造具有凝聚力的团队。● 培养责任心和同理心，养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变。
● 掌握沟通技能，学会与上司、同事的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高凝聚力
● 自我认知：帮助员工明晰职业发展的路径，清晰定位，看到差距
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● 帮助学生从校园走入职场，适应新角色；
● 帮助学员了解职业素养，定位自己的职业的发展方向，寻找职业内动力；
● 帮助学员工了解企业与个人的关系，找到自己阶段性职业发展重点；
● 帮助学员开启自己的职业生涯目标，明确在职场中自己的定位；
● 找到自我实现的职业价值感规划，制定职业目标，提升自我与企业的核心竞争力；
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■ 帮助精英们塑造专业，得体，符合岗位角色的卓越形象；
■ 让精英们全面了解和掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养；
■ 帮助精英们灵活运用商务礼仪知识，完善提升企业的公众形象，从而提高企业的社会效益和经济效益；
■ 帮助精英们对过去的行为习惯进行改善和调整，从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质；
■ 学会巧用商务会面接待礼仪和技巧，打造场合交际魅力。
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● 重新梳理员工职业化理念，明确员工价值观与企业价值观统一的重要意义；
● 通过案例树立职业化理念，厘清员工如何保持高绩效输出的思路；
● 通过互动体验式场景训练，全面提升员工人际交往能力，创造和谐企业。
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课程中能够帮助参与者真正成为一个主动思考，彻底解决问题的高手，并迅速从合格到优秀到卓越到超越，开拓出一片自己的事业天空，达到与企业共赢的目的。● 找到员工缺乏好心态的根本原因
● 有针对性且操之可行的改善方案
● 帮助员工建立积极正能量的心态
● 帮助员工找到事半功倍的好方法
● 帮助员工实现合格到卓越的蜕变
● 提升员工动力，提升企业竞争
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标准一：学会情绪分析、解决工具使用，七个心理梳理工具的使用练习
标准二：形成包括情绪问题梳理程序、自我提问程序在内的心理辅导指导手册
标准三：获得解决时间管理和专注力控制的自我管理程序
标准四：学会在平日可以简单执行的自我放松的方法
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● 树立正确的人生观和精进的工作观
● 掌握工匠精神的内涵，唤醒工匠之心
● 追求知行合一、，在工作中践行工匠之道
