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本课程以信用卡行业销售特性为基础，结合经典销售方法论，辅之以丰富的大客户销售成功案例，力求在符合行业针对性的同时具备实用性。该课程内容主要帮助信用卡销售人员掌握企业团办的销售方法论，并进一步提升企业团办业务的销售成功率。● 提高团办信用卡意识与效率
● 识别并评估目标企业
● 关键人的营销技巧
● 谈判技巧
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本课程便是针对信用卡营销团队负责人进行团队管理的培训，让管理者快速了解团队管理的技巧. 通过六项法则深入掌握团队管理的标准动作，达成绩效提升。● 学员自查领导者胜任能力模型，挖掘个人能力提升潜力
● 团队管理及个人三重角色的转换
● 如何制定团队内部制度规则
● 员工招聘技巧
● 面对员工出现业绩下滑时的沟通技巧
● 如何对员工进行业绩督导
● 如何营造团伙凝聚力的团队
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本课程以目标为导向，以优质差异化服务能力、客户投诉抱怨处理能力提升为主要目标，结合大量的银行案例，帮助银行员工掌握优质服务及客诉处理能力。 ● 清楚要提供优质服务，个人必备的综合能力
● 掌握优质服务的核心与要求
● 掌握客户投诉抱怨处理的技能与原则
● 在营业厅工作中按照服务流程做好服务工作
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本课程基于以上目标的达成，为银行一线营销人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从多个纬度给出银行销售人员解决营销难题的全面优化方案。● 帮助行员学会如何在客户心中树立专业形象，从根源解决客户维护难和营销难的问题；
● 帮助行员建立精准规范的外拓思路，不同客群采用不同的拓客方式，最大化外拓效果；
● 帮助行员用最高效的营销活动吸引客户，用活动维护客户，用活动产生业绩；
● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从盘活、维护到营销的整个销售流程；
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■ 掌握综合理财规划的八个核心目标规划技巧；
■ 掌握不同客群特征分析技巧，制定不同资产配置策略；
■ 提升学员对《综合理财规划》的认知，转变为客户提供综合理财服务的理念；
■ 掌握编制理财规划方案的核心要点，结合对客户财务与非财务及理财目标方面的分析，快速制定一份有个性化的综合理财规划方案；
■ 掌握财务分析方法，通过对客户财务现状进行分析，为客户提供有针对性的财务状况调整对策建议；
■ 能灵活运用所在机构的理财工具为客户配置资产，实现客户未来短中长期不同目标，增强客户黏性；
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● 趋势与预见，发现银行数字化转型与金融业务营销新机会
● 经此这一疫，银行积极探索与全量客群批量接触重要渠道
● 洞察银行转型需求，萃取转型的本质，做一流银行真转型
● 通过线上化的方式重构商业银行智慧零售跨界营销新体系
● 掌握打造零售智慧银行的核心规律，做新零售的新引领者
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● 透视不同客群的心理，了解真正的关注点和需求
● 学习经典营销案例，解决思路和最佳做法
● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧，用技巧提升产能
● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力
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本课程重点解决以上问题，让大堂各岗位认知自己的角色定位，掌握全方位的客户服务营销技巧和厅堂批量开发客户的方式，从而提升客户服务满意度，最终实现业绩倍增。● 职责厘清：明确网员岗位职责，系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集
● 流程固化：系统学习大堂经理、柜员服务七步曲
● 营销模式：大堂经理、理财经理必须掌握厅堂微沙龙营销模式、电话营销模式等
● 思维转变：改变传统以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维
● 技能提升：掌握客户识别、需求挖掘、产品营销、异议处理、交易促成
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本课程首次为纷繁复杂的移动互联时代银行零售业务转型提供了系统的方法论和解决方案，为零售银行业务实现快速转型升级和产能提升提供了科学指导，具有很强的实操性。 ● 通过培训，使学员掌握移动互联时代零售银行业务转型的重要策略和关键措施
● 为银行提供行之有效解决方案，即移动互联时代营销新模式和经营策略的实施路径
● 学以致用，使学员在理念及行动上达到一定水平
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本课程的培训力求突出小微企业信贷业务中应知应会的基础性知识，并配以实际工作中常见问题答疑和案例，深入浅出，便于理解，坚持贴近一线、贴近客户、贴近实战。同时强化培训人员客户营销服务能力及风险控制能力的提升。● 掌握小微信贷业务应具备的专业知识、方法与技能，有效提升职业技能
● 提升小微企业贷款服务营销管理、客户营销维护及风险管理能力
● 了解小微信贷业务的运作方法、流程，提高对小微客户工作的认识
